¿Cómo ha evolucionado la dirección de marketing?

Cómo ha cambiado el marketing en los últimos 5 años

La evolución de las organizaciones orientadas a la producción a las orientadas al marketing fue impulsada por un cambio hacia un mercado que se ocupaba de satisfacer los deseos y necesidades de los clientes en lugar de ofrecer estrictamente las características y la funcionalidad del producto. En el mundo empresarial actual, puede afirmarse que los deseos, las preocupaciones y las opiniones de los clientes, más que los beneficios de la industria, son la fuerza motriz de muchas decisiones empresariales estratégicas.

Sin embargo, hasta la década de 1950, las organizaciones se basaban en el supuesto de que sus negocios serían rentables siempre y cuando produjeran productos de alta calidad que fueran duraderos y funcionaran bien. Este modelo de negocio -también conocido como orientación a la producción- pronto quedó obsoleto cuando el mercado se convirtió en uno cada vez más saturado y global. En las décadas transcurridas desde su introducción, la orientación al marketing ha sido el modelo elegido por las marcas que buscan vender productos que compitan eficazmente por la atención del consumidor y la fidelidad a la marca.

Durante la Era Industrial de los siglos XVIII y XIX, las empresas orientadas a la producción prosperaron debido tanto a la escasez como a la gran demanda de bienes y servicios producidos en masa y de alta calidad. Las empresas industriales se centraron en modelos de orientación a la producción que aprovechaban las economías de escala para alcanzar la máxima eficiencia al menor coste. Esta práctica empresarial también puede explicarse por la Ley de Say, que afirma que “los productos se pagan con productos” y que “la producción de mercancías crea, y es la causa única y universal que crea, un mercado para las mercancías producidas”.

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La gestión del marketing, tal y como la conocemos, es el proceso de aplicación práctica de estrategias, técnicas y recursos de marketing en consonancia con el objetivo de una empresa de conseguir más ventas. Es uno de los componentes clave de toda industria, con la intención de innovar e idear campañas promocionales para proporcionar a los consumidores lo que necesitan saber sobre cualquier cosa. Con el auge de la tecnología y la globalización en la actualidad, la gestión del marketing ha tenido sus transiciones con respecto a lo que más funciona no sólo para la empresa sino también para sus consumidores.

Los avances tecnológicos han permitido a las empresas pasar de los vendedores internos a la mano de obra externa. Esto connota que las empresas pueden contratar recursos que no están limitados, dado que tienen más ideas no sólo desde una perspectiva sesgada sino a una discusión de mente abierta sobre cómo deben comercializarse los productos y servicios. Además, las empresas también pueden comunicarse con los blogueros, los afiliados a la red e incluso los influenciadores de manera que puedan comercializar masivamente sus productos a diferentes audiencias. Por lo tanto, con la revolución digital en marcha, cada vez más empresas pueden también tomar el control de los patrones de compra de los clientes; desde las tiendas reales hasta las digitales.

Cómo ha cambiado la gestión del marketing

El marketing es un tema muy importante para los negocios.  En realidad, la gestión de marketing es una disciplina que se centró en la aplicación de técnicas de marketing y gestión de los recursos de marketing de las empresas.

“Por la prestación de la satisfacción de las necesidades de la falta de los consumidores para lograr el propósito institucional en el análisis del programa de marketing, la formulación del plan, la aplicación, y la comercialización de los controles se llaman Gestión de Marketing. “

1. Etapa de orientación de la producción: De 1860 a 1920 se llamó etapa de orientación a la producción. En esta etapa, la gente entendía que cuantos más productos se podían intercambiar, más beneficios se podían obtener. Con esta fórmula, la gente producía más productos.

En este sistema, se produce una gran cantidad de productos. En ese momento, los fabricantes se dieron cuenta de que si sólo dependen de los clientes, éstos no comprarán productos en lugar de que los fabricantes deban forzar la venta de productos.

3. Etapa de Orientación al Marketing: De 1950 a 1970 se inició la etapa de orientación al marketing. Las necesidades de bienes de los compradores fueron creciendo a los compradores y se fueron concienciando. En esta etapa, los comercializadores cambiaron su política de marketing. En este momento, los comercializadores intentan comprender las necesidades de los clientes y, en función de ello, inventan estos productos.

Qué es la gestión del marketing

El marketing es una tendencia envolvente en el mundo competitivo moderno, ya que contribuye en gran medida a la productividad de las empresas. El término “gestión de marketing” se compone de dos palabras diferentes, “marketing” y “gestión”. El marketing es un proceso económico mediante el cual se adquieren productos y servicios a cambio de dinero. En la literatura de gestión, el significado de “marketing” denota el procedimiento de distribución de bienes o productos desde los productores hasta los consumidores finales. El marketing incluye la publicidad, las promociones, las relaciones públicas y las ventas. Es el procedimiento de introducir y promover el producto o servicio en el mercado y aumentar las ventas del público comprador. Por gestión se entiende la coordinación de los esfuerzos de otras personas destinados al cumplimiento de los objetivos predeterminados. Stanley Vance ha articulado que la “gestión” es normalmente el método de toma de decisiones y de control de las actividades humanas mediante el cual se pueden alcanzar los objetivos principales.

Evolución: La gestión de marketing es el área de gestión que se centra en el uso práctico de los sistemas de marketing y la gestión de los recursos y actividades de marketing de una organización para crear una demanda de los productos. La teoría del marketing fue estudiada por los académicos y analistas de marketing durante 1990. Las estrategias de marketing explican los fundamentos de la teoría del marketing y la ejecución de los planes de marketing de las empresas para competir en un entorno global. Un enfoque de marketing exitoso permite a una empresa comprender a sus consumidores, a sus oponentes y a su entorno y, a su vez, aumentar la productividad de la empresa (Normann y Remirez, 1993). Un aspecto importante del marketing es la recopilación de información esencial sobre el cliente. Si las prácticas de mercado se llevan a cabo con eficacia, la organización se comunicará sin problemas con los clientes y satisfará sus necesidades (Lafferty y Hult, 2001). Convencionalmente, la gestión del marketing se dividía en tres silos, como las 3 C: análisis del cliente, análisis de la empresa y análisis de la competencia. Posteriormente, ha evolucionado hasta convertirse en cinco “C” integradoras: Análisis del cliente, Análisis de la empresa, Análisis de los colaboradores, Análisis de la competencia y Análisis del contexto de la industria.